オンライン個人レッスン利用規約

予約のキャンセル・変更

・個人レッスンはその方のためだけにインストラクターの当日のスケジュールを空けておりますため、無断キャンセル・当日キャンセルはご遠慮ください。

・オンラインレッスンに関係する(zoomやWi-Fiなど)システムトラブルがあった場合には、レッスン日時が変更になる場合がございます。

・レッスン開始時間から5分過ぎてもログインがない場合には当方から確認のメールをお送りしています。

20分を過ぎてもご返信いただけない場合には、その時点でレッスンは無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

月額制の定期レッスンについて

・定期レッスンは曜日・時間固定での予約制です。

体験レッスン後にご希望の日時をご相談ください。

 

・お支払い日より前に変更希望をいただかないかぎり、翌月も自動的に曜日と日時固定でのご予約となります。

・最初のお支払い日を起点に毎月1度、翌月分の自動支払いが発生します(例:4/3が初回お支払い日の場合、次回の引き日は5/3)。

月に5回レッスンがある場合などお支払い日とレッスン回数がずれてきた場合には、お支払日の変更や振り替えなどで調整させていただきます。

・定期レッスンのキャンセル、日時変更はできるだけ早めにご連絡ください。

振替は月ごとに1回まで可能ですが、当日キャンセルおよび無断キャンセルは振替不可となります。

・レッスンをお休みされる場合、いったん定期支払いをストップします。その間はレッスンプランに付随するほかの有料特典も利用できなくなりますのであらかじめご了承ください。

チケット制レッスンについて

・チケット制レッスンは、レッスン4回分のチケット(2か月間有効)をその都度購入していただく、不定期のレッスンです。

・チケット購入後は、ご希望日の40日前からWeb予約ページにてご予約いただけます。

・予約済みのレッスンは、アカウント名>購入プラン>web予約の管理 のページに表示されています。

予約のキャンセルや変更(24時間前まで可能)レッスンへのログインはこちらから行ってください。

・ケガなどの事情によりレッスンを途中でお休みされる場合、ご連絡いただいた日から1ヶ月以内であればお支払い済みの残りの回数はそのまま1ヶ月後まで繰り越し手続きをさせていただきます。

お休みのご連絡がない場合や1ヶ月以上のお休みになりますと、残りの回数に関わらずいったんリセットされますので、予めご了承ください。

1ヶ月以上ご連絡が取れなくなった場合にも、残り回数に関わらずレッスン履歴をリセットさせていただきます。